Le parcours de 20 ans de la grue automotrice routière Grove de SembCorp aux Émirats arabes unis souligne sa qualité de construction et la continuité d’une maintenance et d’un support dédiés.
Dans le monde du levage, la durabilité des équipements reflète à la fois l’excellence de la fabrication et un entretien régulier. Grove est synonyme de fiabilité et de durabilité. Prenons par exemple SembCorp à Fujairah, aux Émirats arabes unis : l'entreprise possède une grue automotrice routière Grove GMK5200, et l'utilise sans relâche et en toute confiance depuis 20 ans.
Depuis sa mise en service en 2003, la grue Grove a fonctionné sans problème, traversant les années et paraissant aussi rayonnante que le jour où elle est sortie de la chaîne de montage.
« Nous prenons grand soin de notre grue », explique Ehab Mohamed Bayoumi, responsable mécanique chez SembCorp. « Nous veillons à suivre le manuel de la grue pour toutes les tâches de maintenance suggérées et à effectuer toutes les réparations mineures nécessaires. »
Le GMK5200 joue un rôle central chez SembCorp, ou elle est principalement chargée de la maintenance de l'usine de dessalement et de traitement de l'eau de la société. Les performances constantes de la grue mettent en valeur la robustesse de sa flèche et de sa structure en acier, véritable témoignage de la réputation de Manitowoc en matière de production de grues fiables et durables.
Assistance réactive
L’assistance inestimable fournie par Manitowoc et le concessionnaire de SembCorp, Kanoo Machinery, qui couvre les principaux marchés du Moyen-Orient, est essentiel aux performances durables de la GMK5200. Cet effort de collaboration témoigne une fois de plus de la fiabilité de la grue et de la constance de résultats optimaux.
« Les ingénieurs et l'équipe d'assistance de Manitowoc sont à notre disposition et se rendent dans nos locaux chaque fois que nous avons besoin d'une mise à jour logicielle ou d'une formation », ajoute Bayoumi. « Cette combinaison de qualité de construction et de service dédié est la raison pour laquelle la grue nous sert depuis si longtemps et, nous l'espérons, pendant de nombreuses années encore. »
Il est important d’utiliser uniquement des pièces d’origine pour garantir le bon fonctionnement de la grue. Manitowoc Crane Group Moyen-Orient assure une livraison rapide des pièces d'origine. Les « flying doctor » (techniciens experts) de l'entreprise sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour intervenir chez les concessionnaires et les clients. Différents niveaux de formation technique sont disponibles dans l'entreprise et sont dispensés par un formateur certifié dans une ambiance conviviale au sein du centre de formation entièrement équipé.
Kanoo Group est un concessionnaire Grove au Moyen-Orient depuis plus de cinq décennies et dessert les principaux marchés des Émirats arabes unis, de l'Arabie saoudite et de Bahreïn. Kanoo dispose d'une large gamme de pièces détachées Grove, ce qui permet une livraison rapide et garantit une optimisation du temps de fonctionnement des grues de ses clients. Un personnel de service hautement qualifié et formé est prêt à intervenir sur les chantiers des clients, sur demande.
