Manitowoc a lancé un nouveau programme de maintenance pour les propriétaires de grues automotrices routières Grove. Cette initiative propose des kits de pièces personnalisés offrant jusqu’à 10 % d’économie, ce qui permet de conserver les grues dans un état optimal et garantit aux clients un très bon rapport qualité-prix.
Manitowoc a présenté un nouveau programme de kits d’entretien conçu pour simplifier les processus de maintenance et accroître la satisfaction des clients. Ce programme est particulièrement adapté aux entretiens réguliers des grues automotrices routières de Grove, et il permet aux propriétaires de réaliser des économies significatives.
Le programme de kits d’entretien propose des kits de pièces adaptés à chaque modèle de la gamme de grues GMK, y compris tous les composants nécessaires pour la maintenance de routine. Ces kits contiennent des pièces typiques, comme des filtres à huile et à air, des joints toriques et de nombreux autres composants.
« Les kits sont adaptés à chaque modèle, et l’âge de la grue n’est pas pris en compte, car le niveau de maintenance correspond aux besoins », déclare Astrid Hager-Guthrie, responsable de la tarification des pièces chez Manitowoc. « Ainsi, pour 1 000 heures, nous émettons des recommandations pour les différents composants de la grue et nous les regroupons dans un kit. Prenons l’exemple de filtres à huile moteur : les composants importants requis après 1 000 heures de service sont regroupés dans le kit, et ce à un prix avantageux. »
Manitowoc recommande différents composants en fonction de l’utilisation de la grue, généralement autour des 1 000 heures de service, pour s’assurer que chaque kit répond aux exigences de maintenance spécifiques.
Le programme de kits d’entretien offre aussi une remise de 10 % sur l’achat d’un kit par rapport à l’achat des composants individuels. De plus, les clients ne paient que pour l’expédition d’un kit, et non pour de multiples pièces commandées séparément, ce qui réduit les dépenses et élimine la pénibilité de gérer plusieurs expéditions.
Au fil des années, les intervalles de maintenance des grues automotrices routières de Grove ont évolué, en particulier pour les modèles dotés de deux moteurs par rapport aux variantes à un seul moteur. Manitowoc a ajusté les intervalles de maintenance pour s’assurer que chaque grue bénéficie du niveau de soin approprié, optimisant ainsi son efficacité opérationnelle.
Le réseau étendu de concessionnaires de Manitowoc permet une communication et des prestations de services en toute fluidité auprès des clients. De plus, durant la période de garantie, les concessionnaires traitent les tâches de maintenance de routine, mettant en œuvre leur expertise pour effectuer l’entretien des grues des clients.
Pour les clients à la recherche de la solution de maintenance la plus complète possible, Manitowoc propose aussi des contrats sur mesure. Ces contrats s’étendent de 3 à 5 ans et impliquent des frais d’abonnement mensuels, offrant une couverture totale pour envisager sereinement toutes les interventions de maintenance requises.
« Avec le programme de kits d’entretien de Manitowoc et les contrats de maintenance exhaustifs, les propriétaires de grues bénéficient désormais d’une praticité accrue, de coûts réduits et de tranquillité d’esprit, avec la garantie que leurs équipements resteront dans un état optimal pour les années à venir », ajoute Astrid Hager-Guthrie.
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